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      職場勝任與能力提升

      信息來源:admin 發布時間:2021-08-02 17:41:00 瀏覽次數:153 次


      第一步 珍惜和善待你的每一張白紙

      關于這一點,有一個小故事。

      在我剛參加工作不久的時候,有一次,我到總經理的辦公室去給他送會議紀要。為了寫好這份紀要,我可是費了一番心思,花費了大量的時間和精力,甚至在下班之后,還在琢磨怎么寫最好,稿子改了很多遍,終于自己認為可以拿出手了,就去給總經理送過去,請他審閱。

      總經理以前就對我的文筆贊賞有加,因此,在每次給他送文件的時候都喜歡和我聊幾句,說幾句鼓勵的話,這次也不例外??偨浝碓诳赐晡募?,說,“小趙,你的會議紀要寫得不錯,該表達的東西基本上都在里面了,條理也很清楚,我簽個字就可以復印下發了。我發現你的文筆水平最近又有提高,好好練,以后的路還長。你知道嗎?白紙對于白領是非常重要的,千萬不要小看了你面前的每一張白紙,有位管理大師說過一句話,他說,白領的一生就是一張張白紙的疊加,你的白紙寫得越好,越多,說明你對組織和社會的貢獻就越大,因為我們的工作每天都要和白紙打交道,即便是電子文檔,也是用白紙體現的。因此,我們應該善待我們所經手的每一張白紙,因為那是我們思想和能力的體現,而這也代表著我們的機會,你寫得好,就容易獲得賞識,獲得認可和機會。所以,希望你以后在寫每一個文件的時候都想想這句話,會對你有幫助的?!?

      我連聲感謝著走出了總經理的辦公室,頭腦當中還在回味他剛才的話,真是有一種醍醐灌頂的感受。是啊,我們作為一名知識工作者,哪一個不是每天對著一臺電腦,把一些思想、觀點和提案通過白紙體現出來,然后拿給需要的人閱讀和使用?我們在白紙上所表達的思想和觀點越符合用戶的要求,我們就越能得到大家的認可,我們就可以獲得更多更好的工作機會,寫更重要的文案,給更重要的人看。

      但是,如果我們平時不在乎白紙,不在乎我們用戶感受,那么我們寫出的東西就很難得到別人的認可,別人就會對我們形成不好的印象,那么,我們的水平就很難得到提高,績效也很難得到改善,進步機會也就會很少,直到無人對我們提出要求,那時,我們面臨的問題可能就是被組織淘汰,帶著這種狀態,再次進入下一個組織,其結果也一定不會比現在好多少。

      這個觀點影響了我很多年,直到現在都在受用,自那以后,我非常重視我提交的每一個文件,哪怕一個簡單的通知,我都會認真對待,考慮每一個細節,盡可能地把眼前的白紙寫得漂亮,寫得有分量。

      后來我把這個觀點與別人進行了分享,有人專門給我寫郵件說,“謝謝你,我很受啟發,你的文章一定能以后的工作幫到我”。聽到這樣的話,我心里是暖暖的,好的觀點就是應該與更多的人分享,讓每個人聽懂的人從這些話里獲取力量,提升他們自己的職場勝任力。

      第二步 掌握產能與產品的平衡

      這個觀點來自史蒂芬科維,他在《高效能人士的七個習慣》講了一個農夫和金鵝的故事。一個農夫無意中得到了一只會下金蛋的鵝,這只鵝每天為農夫下一個金蛋,很快,農夫就富裕起來了。生活條件得到了很大的改善,鄰人都很羨慕農夫。隨著農夫生活的改善,他的貪欲越來越大,一天一只金蛋已經無法滿足他的要求。農夫想,我要是把鵝殺了,然后把它肚子里的金蛋全部取出來,不就擁有很多金蛋了嗎?農夫為他自己的聰明感到自豪。于是就把金鵝殺了,結果,金鵝的肚子里并沒有金蛋,而鵝已經死了,再也無法為農夫生產金蛋了。農夫的生活從此開始敗落,又回到了從前的樣子。

      科維說,效率是產能和產品相平衡的結果,這里,金鵝代表著產能,金蛋代表著產品,農夫把金鵝殺了,產能沒有了,也就無法繼續生產金蛋了,因此效率也就無從談起。

      科維進一步引申了這個觀點,大到企業,如果企業不注重產能的維護和增長,一味追求產品的產出,也必然帶來效率的下降,比如為了增加產量,連續開動機器設備,而不對機器設備進行維護,也不購置新的機器設備,那么機器設備運行到一定時間以后,必然會面臨一個崩潰的危險,等機器設備無法運轉了,產品也就無法繼續產出了,企業的效率也就沒有了。同樣的,對于個人,也是如此,如果我們一味追求工作成果,而忽視自身的學習,知識、技能和經驗沒有得到有效的提高,當我們面臨新情況、新問題的時候就會無所適從,不知所措。

      工作、生活中,人們片面追求產品,而忽視產能維護的現象比比皆是,職場也是這樣。

      作為一個職場人士,除了每天工作,完成職責范圍內的任務以外,我們更要注重自我的更新,注意學習新的知識、技能,獲得新的經驗,綜合提升自身的素質,提高我們的產能,這樣我們在面臨新情況的時候,才會有效率,才會產出新的成果。

      記得一個管理學者說過,這個世界上只有兩大類活動,一類是改造主觀世界的活動,就是學習,一類是改造客觀世界的活動,就是工作,學習與工作構成了我們生活的全部。而學習是提高我們產能的最有效的途徑,只有通過學習提高了我們的產能,我們才能產出更好的成果,獲得更大的提升。

      所以,作為一個高效的職場人士,必須注重產能與產品的平衡,在緊張工作之余,不忘學習,通過學習獲得知識、技能和經驗的增長,全面提升我們的產能和工作效率。

      第三步 提高結構化能力

      所謂結構化能力,是對一個人所具備的綜合能力的概括,是學習能力、思考能力、策劃能力、領導能力、執行能力等能力和素質的集中體現。也就是說,一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考,深刻分析導致問題出現的原因,系統制定行動方案,并采取恰當的手段使工作得以高效率開展,取得高績效。當你具備了這些能力的時候,你就擁有了結構化能力,這將對提高你的職場勝任離起到巨大的幫助作用。

      要做到提高結構化能力,一下幾個方面的工作要做好:

      第一,合理規劃職業生涯

      合理規劃職業生涯是“結構化”工作的前導,當一條清晰的職業晉升路線擺在你面前的時候,你就更加清楚自己欠缺什么,需要學習哪些知識,強化哪些能力,從而激勵你學習充電,并不斷尋找富有挑戰性的工作機會,以使自己不斷得到鍛煉和提高,提高工作效率和技能,為向更高一層次發展打下堅實的基礎。

      也許你并不明白職業生涯規劃到底是怎么一回事,也許職業生涯規劃對你來說太過于深奧和煩瑣,沒有關系,有兩條路你可以選擇,一個是求助于網絡,在搜索器里鍵入“職業生涯規劃”,你就可以很快得到幫助,對之有一個清晰的認識和了解,如果你不愿意這么做,那么,第二條路就是看一下公司的組織結構圖,看看自己目前職位的上一級職位是什么,那就是你的下一個目標。也許你會說,我既不懂職業生涯規劃,也不愿意從事現在正在干的工作,那么我建議你換一個你喜歡的職位再來重復以上兩條。

      第二,“結構化”知識體系

      學習為你提升結構化能力提供知識準備。

      學習充電與職場勝任相伴相生,在這個知識爆炸,經驗貶值的時代,學習就像你每天都需要的面包一樣重要,如果你停止了學習,你就是選擇了退步,這是非??膳碌?。

      同時,如果工作需要什么就學習什么,對本職工作之外的東西則不管不問,那么你的結構化能力也不可能有大的進步。

      結合你對自己職業生涯的規劃,制定相應的學習計劃,不斷補充知識給養,首先使自己的知識體系結構化,以此幫助你提升結構化思考和行動的能力。

      比如,一個積極尋求進步的信息管理員的學習計劃就不能僅僅是一些簡單的信息管理知識,不能僅僅滿足于為同事解決電腦死機之類的小問題,而是要提升到系統化信息建設的高度,從電腦高手過度到信息化建設的高手,這樣你的結構化能力才能不斷得到提高,晉升才會更有希望。

      第三,提升系統思考的能力

      在工作當中,對于出現的問題,不能淺嘗輒止,而是要刨根問底,進行系統思考,深究導致問題出現的原因,找到原因之后,還要問原因的原因,直至找到問題的根本癥結,這實際上就是結構化的系統思考。當找到導致問題出現的根本原因之后,再制定結構化的解決方案,使問題得到系統的解決,以此鍛煉和提高你的結構化能力。

      第四,制定結構化的行動方案

      以前的觀念是,“別坐在這里了,趕快去行動吧”,現在這種觀念已經不再流行,取而代之的是“別急著行動,坐下來想想再去做”。這兩者的區別不在于說法的變換,而是蘊涵著深厚的哲理,更為時興的觀點認為計劃的準確與完善比行動的快捷要重要的多,時間管理專家說,“你用于計劃的時間越長,工作完成所需要的時間就越短”。西方有句諺語,“用腳走不通的路,用腦袋可以走得通?!闭f的也是這個道理,就是提醒你,不要一味蠻干,要有思路和方案,甚至是多套方案。

      由此看來,制定結構化的行動方案比匆忙行事更為重要。能否制定一個結構化的行動方案也是考驗一個人綜合能力的重要標志之一,當你可以把一個方案結構化,把方案所應包含的要素都一一準確定位,對方案所要達到的目標,方案的操作程序,方案的執行者和監督檢查者的職責,方案的實施進度和時間表,方案的驗收標準,等等,都做出了準確的描述和定位的時候,你的結構化能力就得到了提升,也會得到領導的認可和賞識,從而幫助你獲得晉升機會。

      第五,對行動方案進行“第二次創造”

      柯維說,“任何事情都要經過兩次創造,一次是心智上的創造,一次是行為上的創造”。所謂心智創造就是系統思考并制定行動方案,所謂行為創造就是將行動方案付諸實施,使之由愿望變成現實。

      當結構化的行動方案被獲準實施之后,你需要做的就是想盡一切辦法使不可能成為可能。這個過程中,你可能會面臨懷疑、對抗、不合作等消極因素的壓力,但你不能放棄,要頂住壓力,不斷排除外來干擾,化解矛盾,與方方面面的人保持溝通,積極創造一個團結協作的工作氛圍,努力為行動方案的成功實施賺取“加分”,使行動方案最終得以實現。

      當你完成了“第二次創造”的時候,你的結構化能力就有了業績證明,晉升之路就更加開闊了。

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